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Werden Sie Kundenbegeisterer (m/w/d)

Ihre Karriere bei Mannheims vielseitigstem Versicherer

Wir suchen Sie!

Als Finanzdienstleister liegt unser Erfolgsfaktor nicht nur in dem Angebot attraktiver Versicherungsprodukte, sondern insbesondere auch in der Betreuung unserer Kunden. In einem erklärungsintensiven Umfeld, wie dem der Versicherungen, sind die Beratung und der Service das A und O, um unsere Kunden zufrieden zu machen und Ihnen als verlässlicher Partner zur Seite zu stehen.

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns nicht nur wichtig, sondern wir sehen darin eine der Grundlagen um auch in Zukunft erfolgreich zu sein. Daher legen wir einen Großteil unserer Anstrengung in den Ausbau unseres Services.

Und dazu suchen wir neue Kollegen die unser Team im Kundenservice unterstützen. Ob Sie zu uns passen sowie diese Herausforderung und die INTER Ihren Wünschen entspricht, möchten wir gemeinsam auf dieser Seite herausfinden.

1. Um welche Stelle geht es genau?

2. Wie sieht der Arbeitsplatz aus?

3. Was wird mir bei der INTER geboten?

4. Wie kann ich mich bewerben?

5. Welche anderen Jobs bietet die INTER an?

1. Um welche Stelle geht es genau?

Stellenausschreibung Kundenbegeisterer (m/w/d)

Sie lieben Abwechslung? Ihre Aufgaben:

  • Selbständige Beratung unserer Kunden zu allen Fragen rund um die Produktpalette der INTER
  • Spartenübergreifende Bearbeitung von Kundenanfragen hauptsächlich per Telefon und E-Mail
  • Proaktive Prüfung der eingehenden Vorgänge im Antrags- und Vertragsbereich
  • Kontinuierliche Mitarbeit an der Identifikation und Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Kundenservice
  • Übernahme von fachspezifischen Sonderthemen und Mitarbeit an unternehmensweiten Projekten der INTER Versicherungsgruppe

Sie sind neugierig? Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung und/oder Abschluss oder Studium mit Schwerpunkt Versicherungen; alternativ relevanter Abschluss in der Finanzbranche mit entsprechender Berufserfahrung im Versicherungssektor
  • Fundierte Kenntnisse in der privaten bzw. gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung und/ oder in den Sparten Lebens- und Sachversicherungen
  • Erste Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Privat- und oder Gewerbekunden von Vorteil
  • Ausgeprägte Service-  und Kundenorientierung sowie hohe Kommunikationskompetenz
  • Teamplayer mit Freude an selbstständiger, lösungsorientierter Arbeit

2. Wie sieht der Arbeitsplatz aus?

Video mit Einblick in die Büros der Kundenbegeisterer

3. Was wird mir bei der INTER geboten?

Damit Ihre ersten Schritte bei der INTER so einfach wie möglich sind, unterstützen wir Sie bestmöglich: Neben einer intensiven 6-monatigen Einarbeitungsphase sowie einem individuellen Einarbeitungsplan werden Sie von einem Mentor aus Ihrem Fachbereich begleitet. Dies ermöglicht Ihnen von Anfang an, alle Inhalte zu Ihrem Arbeitsgebiet von A-Z kennen und verstehen zu lernen. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, bei erfahrenen Kollegen Antworten auf Ihre Fragen zu finden und eigene Ideen einzubringen.
 

Spielräume geben und Spielräume nutzen. Unsere Regelarbeitszeit beträgt 38 Stunden pro Woche, die sich auf die Tage Montag bis Freitag verteilt. Selbstverständlich können Sie Ihre Stärken auch in Form einer Teilzeittätigkeit bei uns einbringen.
Unsere flexiblen Regelungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Arbeitszeit unter Berücksichtigung unseres Service-Levels sowie der Servicezeiten in Abstimmung mit Ihren Kollegen eigenverantwortlich mitzugestalten. Hierbei soll gewährleistet sein, dass wir für den Kunden zwischen 8 und 18 Uhr erreichbar sind.
Bei uns geht Ihnen keine Zeit verloren. Wir können gemeinsam auf Arbeitsspitzen reagieren und gleichzeitig Ihre Work-Life-Balance sicherstellen. Die über die Regelarbeitszeit hinaus erbrachte Arbeitszeit wird auf Ihr Zeitkonto gutgeschrieben und anschließend in Form von Freizeit durch Sie bedarfsorientiert ausgeglichen.
 

Nicht nur beruflich soll es vorwärts gehen, sondern auch privat: Für eine bessere Work-Life-Balance haben Sie neben der flexiblen Arbeitszeitgestaltung die Möglichkeit, Ihre Tätigkeit tageweise außerhalb der INTER zu erbringen. Dies setzt natürlich voraus, dass Sie Ihre Tätigkeit ortsungebunden eigenverantwortlich erbringen können.
Auch privaten Projekten können Sie sich bei uns widmen: Im Verlaufe Ihrer Beschäftigung können Sie unsere unbezahlte Auszeit von bis zu drei Monaten nutzen.
Unterstützung in der Betreuung Ihrer Kinder sowie pflegebedürftiger Angehöriger? Diese erhalten Sie durch unseren Kooperationspartner. Nehmen Sie die kostenfreien Beratungs- und Vermittlungsangebote in Anspruch oder lassen Sie Ihr Kind zu vergünstigten Konditionen in abwechslungsreichen Ferienprogrammen rundum gut betreuen.
Profitieren Sie außerdem von unserem Paketannahme- und INTER Reinigungsservice.
 

Gemeinsam am Ball bleiben: Wir möchten, dass alle unsere Mitarbeiter einen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten und damit die INTER zukunftsorientiert mitgestalten. Unser INTER Bildungsprogramm bietet Ihnen hierzu vielseitige fachspezifische sowie sozial- und persönlichkeitsbezogene Qualifizierungsmaßnahmen. Gleichzeitig fördern wir zielgerichtet externe berufsbegleitende Weiterbildungen.
Zudem haben Sie die Möglichkeit, sich als interner Multiplikator (z. B. Telefon-Coach) ausbilden zu lassen und Ihre Kollegen in fachlichen Themen zu trainieren und zu begleiten.
 

Kraft tanken und Spaß haben für neue Energie am Arbeitsplatz - unser ganzheitlich gesundheitsförderndes Fitnessangebot macht es möglich: In unseren modernen INTER Fitness-Räumlichkeiten der Direktion können Sie vielseitige Cardio- und Kraftgeräte nutzen sowie an Fitnesskursen mit qualifizierten Trainern teilnehmen.
Der angrenzende Luisenpark sowie das Neckarufer laden darüber hinaus zum gemeinsamen Laufen und weiteren sportlichen Aktivitäten in der Natur ein.
Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen! Daher bieten wir Ihnen neben einem jährlich stattfindenden Gesundheitstag rund um die Themen Bewegung, Ernährung, Prävention und Entspannung auch diverse Vorsorgeuntersuchungen sowie ärztliche Beratungen an.
 

Unser Team im eigenen Betriebsrestaurant der Direktion sorgt sich rund um Ihr leibliches Wohl: Neben einem ausgewogenen Frühstücks- und Mittagsangebot erwartet Sie im Anschluss unsere vielfältige Kuchentheke. Im Sommer stehen Ihnen zur Erfrischung zusätzlich unterschiedliche Eissorten zur Auswahl.
Auch Ihre Familie oder Freunde sind jederzeit willkommen!
 

Entspannt und umweltbewusst ankommen: Nutzen Sie unser vergünstigtes Job-Ticket der Rhein-Neckar-Verkehr GmbH (RNV) und steigen Sie damit auf den umweltfreundlichen öffentlichen Nahverkehr - im ganzen VRN-Gebiet.
Auch Familie und Freunde profitieren von Ihrem Job-Ticket, denn Sie können montags bis freitags ab 19 Uhr sowie an Wochenenden und an Feiertagen ganztags bis zu vier Personen verbundweit kostenlos mitnehmen.
Ein weiteres Plus: Nutzen Sie die besonders günstigen Car-Sharing Konditionen bei stadtmobil und flikster sowie die günstigen Mietrad-Konditionen bei VRNnextbike.
 

Bei uns erwartet Sie eine wettbewerbsfähige Vergütung gemäß dem Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Wer Starkes leistet, muss sich auch erholen dürfen. Deshalb haben Sie bei einer 5-Tage-Woche 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr. Zusätzlich sind der 24.12. sowie der 31.12. arbeitsfrei.
Zu besonderen Anlässen, wie Umzug, Hochzeit oder der Geburt Ihres Kindes, erhalten Sie zudem Sonderurlaub.

 

Rundum gut versorgt: Auch in Bezug auf die Sicherung Ihres Einkommens im Alter bringt Sie die INTER weiter. Wir bieten Ihnen eine flexible betriebliche Altersversorgung.
 

4. Wie kann ich mich bewerben?

Über eine Bewerbung freuen wir uns immer, am Besten als Online Bewerbung. Nach Eingang und der anschließenden Prüfung durch uns, erhalten Sie innerhalb von 2 Wochen eine Rückmeldung. Versprochen!

Gerne steht auch Jens Seeberger zur Verfügung.

5. Welche anderen Jobs bietet die INTER an?

Weitere offene Jobs finden Sie in unsere Jobbörse:

Teamleiter Software Engineering (m/w/d)
Standort: Mannheim
Vertriebscontroller (m/w/d)
Standort: Mannheim
Sachbearbeiter (m/w/d) Korrespondenz
Standort: Mannheim
Teamleiter Softwareentwicklung (m/w/d)
Standort: Mannheim
Referent (m/w/d) Unternehmensplanung / Risikomanagement
Standort: Mannheim
Referent (m/w/d) Unternehmenskommunikation mit Schwerpunkt Corporate Social Responsibility
Standort: Mannheim
Sachbearbeiter (m/w/d) für gewerbliche Sachversicherungen und das Wachstumsfeld Technische Versicherungen
Standort: Mannheim
Spezialist Recruiting (m/w/d)
Standort: Mannheim
Teamleiter (m/w/d) Leistungserstattung Krankenversicherung
Standort: Mannheim
Leiter Finanzbuchhaltung (m/w/d) mit Perspektive auf Bereichsleitung
Standort: Mannheim
Teamleiter Gehaltsabrechnung / Payroll (m/w/d)
Standort: Mannheim
Marketing-Spezialist (m/w/d) Verkaufsförderung (B2B2C)
Standort: Mannheim
Referent Produktmodellierung (m/w/d) Lebensversicherung
Standort: Mannheim
Produktmanager (m/w/d) Krankenversicherung
Standort: Mannheim

Die INTER ist eine Kununu-Top Company

Besonders stolz sind wir auf unsere Auszeichnungen der Bewertungsplattform Kununu. 

Wir haben uns einem anonymen Voting unserer Mitarbeiter und Bewerber gestellt und dürfen uns dank überdurchschnittlich positiven Bewertungen  "Top Company"  und "Open Company" nennen. 

Dieses tolle Feedback spornt uns natürlich an, weiterhin ein attraktiver Arbeitgeber zu sein, bei dem sich  alle Mitarbeiter rundum wohlfühlen. 

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die differenzierte Verwendung verschiedener Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.